Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden - Diensten
Louise Roels (handelend onder de commerciële benaming en C’est tout) met zetel te Klaverstuk 7 in 8210 Zedelgem en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0758.516.244.
E-mailadres: louise@cest-tout.be
Telefoon: +32 477 93 80 35
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Aanbod: Het aanbieden van diensten uitgaande van C’est via haar Website, sociale media of e-mail.
-
Abonnement: Overeenkomst waarbij de Klant periodiek betaalt om toegang te krijgen tot diensten zoals gekozen door de Klant.
-
Algemene Voorwaarden: De onderliggende algemene voorwaarden.
-
Content: Opgemaakt door C’est tout zoals sociale media posts, foto’s, video’s of andere marketing.
-
Diensten: Sociale media diensten (beheer, contentcreatie, planning, advies, enz.), eventorganisatie, abonnementen op sociale media diensten of andere diensten zoals overeengekomen.
-
Klant: De contractspartij die handelt in de hoedanigheid van onderneming in de zin van art. I,8, 39° WER en die een Overeenkomst afsluit met C’est tout.
-
Overeenkomst: De overeenkomst tussen de Klant en C’est tout na aanvaarding van het Aanbod waarop huidige Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.
-
Partijen: De Klant en C’est tout gezamenlijk.
-
Schriftelijk: Communicatie via e-mail of een aangetekend schrijven.
-
Website: https://www.cest-tout.be.
​
Artikel 2 – Toepassingsgebied
2.1 Deze Algemene Voorwaarden gelden bij elke Overeenkomst gesloten tussen de Partijen.
2.2 Deze Algemene Voorwaarden hebben voorrang op eventuele algemene voorwaarden van de Klant, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2.3 Partijen verklaren kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en hebben deze uitdrukkelijk begrepen en aanvaard
​
Artikel 3 – Offerte en totstandkoming Overeenkomst
3.1 Alle Offertes zijn vrijblijvend en zijn dertig (30) dagen geldig vanaf dag van verzending, tenzij anders door C’est tout aangegeven.
3.2. Een Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de Offerte door de Klant, dit kan via het sturen van een e-mail aan C’est tout. De Klant is zich er van bewust dat er een betalingsverplichting op zich rust.
3.3 Enkel de tarieven op het moment van de Offerte gelden. Eerdere tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige Overeenkomsten of Diensten.
3.4 De Offerte kan niet worden gehandhaafd bij kennelijke materiële vergissingen.
3.5 Aan Offertes of eerder gesloten Overeenkomsten in het verleden kunnen geen rechten worden ontleend voor toekomstige opdrachten of Overeenkomsten.
3.6 Bij eventuele wijzigingen aan de oorspronkelijke Overeenkomst wordt dit in onderling overleg schriftelijk overeengekomen. Meerwerken worden aangerekend aan een uurtarief van 70,00 euro per uur excl. btw tenzij anders overeengekomen.
3.7 Voor zover Offertes worden opgemaakt op basis van informatie, specificaties of richtlijnen verstrekt door de Klant, garandeert de Klant de volledigheid en juistheid van de meegedeelde informatie, zonder verplichting tot controle van de informatie voor C’est tout. Een aanvullende Offerte zal worden uitgereikt indien de meegedeelde gegevens incorrect blijken. Voor zover de aanvullende Offerte niet wordt aanvaard, behoudt C’est tout zicht het recht voor om de Overeenkomst te beëindigen, zonder recht op schadevergoeding voor de Klant.
3.8 Het is de Klant niet toegestaan enig recht uit een met C’est tout gesloten Overeenkomst aan derden over te dragen, anders dan bij overdracht van zijn gehele onderneming of met voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van C’est tout.
3.9 Indien de Klant de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk opzegt, hetzij voor of tijdens de uitvoering van de Diensten, zal in overeenstemming met artikel 1794 oud B.W. de Klant steeds gehouden zijn een forfaitaire vergoeding ten belope van de reeds uitgestane kosten en lasten, reeds uitgevoerde werken, samen met de reeds geleverde prestaties, bovendien vermeerderd met een bedrag gelijk aan 30% van de totale som exclusief btw onverminderd het recht om de werkelijke schade aan te tonen indien deze hoger zou liggen. Deze clausule is geen schadebeding; de te betalen vergoeding vormt de tegenwaarde van de uitoefening van de opzeggingsbevoegdheid en de gederfde winst.
​
Artikel 4 – Uitvoering van Diensten
4.1 Alle verbintenissen die C’est tout aangaat zijn middelenverbintenissen en geen resultaatsverbintenissen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. C’est tout biedt geen garanties dat een bepaald resultaat zal worden behaald. Uiteraard worden de nodige inspanningen geleverd om naar best vermogen en volgens de geldende normen van zorgvuldigheid en goed vakmanschap de nodige Diensten te verlenen.
4.2 Alle Diensten worden uitgevoerd volgens eigen goeddunken en eigen planning binnen de overeengekomen deadlines.
4.3 De Klant is zich ervan bewust en aanvaardt dat een gebrek aan eigen medewerking gevolgen kan hebben voor de vooropgestelde Diensten uit te voeren door C’est tout. Eventuele nadelige gevolgen die zijn veroorzaakt door een gebrek aan medewerking door de Klant, zijn volledig voor zijn of haar rekening.
4.4 C’est tout kan voor de uitvoering van Diensten beroep doen op derden naar eigen goeddunken indien dit noodzakelijk of nuttig is voor de Dienst.
4.5 De Klant staat in voor aanlevering van de informatie en is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van verstrekte informatie of gegevens.
​
Artikel 5 – Prijzen en facturatie
5.1 De prijzen worden vermeld exclusief btw. Eventuele extra kosten worden apart aangegeven.
5.2 De betaling dient te geschieden binnen zeven (7) dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
5.3 Verplaatsingskosten worden aangerekend aan 0,50 euro per kilometer vanaf tien (10) kilometer vanaf het kantooradres van C’est tout.
5.3 De Klant kan gebruik maken van betalingstermijnen mits voorafgaand akkoord van C’est tout en volgens de termijnen die C’est tout toekent. Indien betalingstermijnen niet worden gerespecteerd, wordt het volledige bedrag integraal en onmiddellijk opeisbaar.
5.4 Bij laattijdige betaling van de factuur zal ten aanzien van de Klant van rechtswege, en dus zonder voorafgaande ingebrekestelling, nalatigheidsinteresten worden aangerekend overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties vanaf de vervaldatum van de desbetreffende factuur. Daarnaast wordt ook een forfaitaire schadevergoeding aangerekend ten belope van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 150,00 EUR per factuur.
5.5 Alle content blijft eigendom van C’est tout totdat alle facturen volledig zijn voldaan.
5.6 C’est tout mag de uitvoering van de Diensten opschorten nadat de betalingstermijn is verstreken en de Klant daarover schriftelijk heeft aangemaand.
5.7 De Klant dient de facturen in geval van betwisting per e-mail te gemotiveerd protesteren binnen de acht (8) kalenderdagen na ontvangst ervan en dit op straffe van verval.
​
Artikel 6 – Duur en beëindiging van de Overeenkomst
6.1 Alle Overeenkomsten zijn van bepaalde duur, tenzij anders overeengekomen. De datum waarop de Overeenkomst start wordt duidelijk gecommuniceerd.
6.2 Abonnementen worden afgesloten voor een vaste duur van drie (3) maanden, te rekenen vanaf de ingangsdatum zoals vermeld in de Offerte of Overeenkomst.
6.3 Na afloop van deze initiële periode wordt het Abonnement automatisch en stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van telkens drie (3) maanden, onder dezelfde voorwaarden en tarieven, tenzij de Klant de overeenkomst tijdig opzegt.
6.4 Opzegging kan uitsluitend schriftelijk of per e-mail, met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand vóór het einde van de lopende abonnementsperiode.
6.5 Indien de Klant de overeenkomst beëindigt vóór het verstrijken van de lopende abonnementsperiode, blijft hij gehouden tot betaling van een verbrekingsvergoeding gelijk aan dertig procent (30%) van de resterende abonnementsvergoedingen die nog verschuldigd zouden zijn tot het einde van die periode.
6.6 C’est tout heeft het recht om de lopende Overeenkomst of Diensten op te schorten indien de facturen niet tijdig worden betaald. De Klant kan dan geen aanspraak maken op enige schadevergoeding indien deze zelf nalaat om tijdig te betalen.
6.7 Enkel mits voorafgaandelijk schriftelijk verzoek van de Klant kan het Abonnement, mits schriftelijk akkoord van C’est tout, tijdelijk worden geschorst (“on hold”). Tijdens deze schorsing worden de Diensten stopgezet en wordt de abonnementsperiode verlengd met de duur van de schorsing, tenzij anders overeengekomen. De voorwaarden en tarieven blijven ongewijzigd van toepassing na hervatting.
6.8 C’est tout houdt zich het recht voor om elke Overeenkomst onmiddellijk op te zeggen zonder dat een ingebrekestelling vereist indien de Klant manifest in gebreke is met de Overeenkomst of huidige Algemene Voorwaarden.
6.9 C’est tout kan de Overeenkomst eveneens per direct schriftelijk opzeggen indien de Klant in staat van faillissement is dan wel failliet is verklaard.
​
Artikel 7 - Gebruik van de door C’est tout opgemaakte content
7.1 De Klant mag de door C’est tout in opdracht gecreëerde content uitsluitend gebruiken in de vorm en presentatie zoals geleverd door C’est tout.
7.2 Enkel kleine, niet-significante aanpassingen zijn toegestaan, mits deze de inhoud, strekking of uitstraling van de originele content niet wezenlijk wijzigen. Dit kan bijvoorbeeld een correctie van een typfout of andere materiële vergissing betreffen.
7.3 Het is de Klant niet toegestaan om de content in zodanige mate aan te passen dat het originele ontwerp, concept, visuele stijl of de boodschap substantieel wordt veranderd zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van C’est tout.
7.4 Indien C’est tout redelijke bezwaren heeft tegen een wijziging of gebruik dat de kwaliteit of intentie van de content schaadt, kan zij de Klant verzoeken de oorspronkelijke content te herstellen of alternatieve goedkeuring te verlenen voor de wijziging.
7.5 C’est tout mag gebruikmaken van artificiële-intelligentietools, waaronder maar niet beperkt tot ChatGPT, ter ondersteuning van de uitvoering van de Diensten. Bij dergelijk gebruik zal de C’est tout geen bedrijfsgevoelige, vertrouwelijke of anderszins beschermde informatie van de Klant invoeren, uploaden of op andere wijze beschikbaar stellen aan dergelijke tools.
​
Artikel 8 – Geheimhouding
8.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun Overeenkomst van elkaar of uit andere bronnen hebben verkregen. De verplichting tot geheimhouding geldt niet voor informatie en gegevens: 1) die van publieke bekendheid zijn, anders dan door toedoen van Partijen, 2) behoort tot de eigen bedrijfsgeheimen, 3) die zijn vrijgegeven ingevolge een wettelijke verplichting of in kracht van gewijsde gegane rechterlijke uitspraak en 4) ten aanzien waarvan schriftelijk ontslag uit de geheimhoudingsplicht is verleend.
8.2 Elke schending van deze verplichting door één van de Partijen zal worden gesanctioneerd met een forfaitaire schadevergoeding van 2.500,00 EUR en wordt verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 500,00 EUR per dag zolang het onrechtmatig gebruik van de vertrouwelijke informatie blijft voortduren.
8.3 De geheimhouding blijft ook na de Overeenkomst gelden.
​
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 C’est tout is enkel aansprakelijk voor directe en bewezen schade en is de aansprakelijkheid van C’est tout tijde beperkt tot het door de Klant betaalde of te betalen bedrag.
9.2 C’est tout is niet aansprakelijk voor immateriële, indirecte of gevolgschade die de Klant zou ondervinden.
9.3 In alle gevallen is de aansprakelijkheid van C’est tout beperkt tot het bedrag dat haar verzekeringsmaatschappij in voorkomend geval uitkeert.
9.4 Elke buitencontractuele aansprakelijkheid in hoofde van C’est tout of aangestelden is uitgesloten, met uitzondering van opzettelijke of grove fouten. Er zijn geen aanspraken mogelijk tot het verhalen van schade ten aanzien van C’est tout of door haar aangestelde derden op grond van buitencontractuele aansprakelijkheid. Alle verweermiddelen uit deze Overeenkomst kunnen door C’est tout aangestelde derden tegen de Klant worden ingeroepen.
​
Artikel 10 – Privacy
10.1 C’est tout is Verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordering Gegevensbescherming en de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
10.2 Voor de Diensten geleverd door C’est tout waar zij Verwerker is voor de verwerking van de persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordering Gegevensbescherming en de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens wordt een afzonderlijke Verwerkersovereenkomst opgemaakt.
10.3 In de Privacyverklaring staat meer in detail hoe persoonlijke gegevens worden verwerkt (dit omvat zowel verzamelen, gebruiken, delen en beschermen). De Privacyverklaring is te raadplegen op de Website van C’est tout.
​
Artikel 11 – Intellectuele eigendomsrechten
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten die C’est Tout zelf ontwikkelt of bezit voorafgaand aan de samenwerking, met inbegrip van maar niet beperkt tot workshop-materiaal, presentaties, e-books, sjablonen en andere eigen creaties, blijven steeds exclusief eigendom van C’est tout. De Klant krijgt hierop enkel een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht, beperkt tot het doel waarvoor dit materiaal door C’est tout ter beschikking is gesteld.
11.2 Voor de content die C’est tout specifiek in opdracht en op verzoek van de Klant creëert worden de intellectuele eigendomsrechten na volledige betaling van de facturen overgedragen aan de Klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
11.3 C’est tout behoudt evenwel het recht om, bij (her)publicatie of gebruik door de Klant of derden (bijvoorbeeld in een magazine, op een externe website of in drukwerk), een duidelijke bronvermelding te vragen. De Klant verbindt zich ertoe deze naamsvermelding op eerste verzoek van C’est tout te vermelden.
11.4 C’est tout behoudt steeds het recht om de in opdracht gemaakte werken te gebruiken voor promotie- en portfoliowerkzaamheden (zoals vermelding op de eigen Website, social media, of in presentaties).
11.5 De Klant garandeert dat alle materialen die hij aan C’est tout aanlevert (zoals foto’s, video’s, teksten, logo’s, illustraties, muziek of andere content) vrij zijn van rechten van derden en mogen worden gebruikt voor de uitvoering van de overeengekomen Diensten.
11.6 C’est tout is niet verplicht om te controleren of de aangeleverde content rechten van derden schendt en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige inbreuk die hieruit voortvloeit.
11.7 De Klant vrijwaart C’est tout voor alle aanspraken, schade, kosten of claims die voortvloeien uit het gebruik van door de Klant aangeleverde content.
11.8 Het is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant om de nodige toestemming of licenties te verkrijgen voor het gebruik van aangeleverde materialen aan C’est tout.
​
Artikel 12 – Slotbepalingen
12.1 De eventuele nietigheid, ongeldigheid of onafdwingbaarheid van een van de bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden brengt slechts een gedeeltelijke nietigheid met zich mee en heeft in geen geval invloed op de geldigheid van de andere bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden, dewelke integraal van kracht blijven.
12.2 Partijen verbinden zich er toe elke nietige, ongeldige of onafdwingbare bepaling onverwijld en in onderling overleg aan te passen, dan wel te vervangen door een bepaling die het dichtst benadert wat de Partijen in de nietige bepaling nastreefden rekening houdende met de geest van onderhavige Algemene Voorwaarden.
12.3 De niet- of laattijdige uitoefening door C’est tout van haar rechten krachtens de Overeenkomst of Algemene Voorwaarden, kan niet worden beschouwd als een verklaring van afstand (noch uitdrukkelijk of stilzwijgend, geheel of gedeeltelijk) en zal ook de verdere uitoefening van dergelijke rechten niet verhinderen. Elke afstand van een recht door C’est tout moet uitdrukkelijk en schriftelijk gebeuren.
​
Artikel 13 – Klachten en geschillen
13.1 Klachten dienen binnen veertien (14) dagen schriftelijk te worden gemeld.
13.2 Op deze Algemene Voorwaarden en alle Overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
13.3 Elk geschil waarover geen minnelijke regeling kan worden bereikt tussen Partijen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Brugge.
​
Laatste update: 25 september 2025.
​
​
​
Algemene Voorwaarden - Events & workshops
Louise Roels (handelend onder de commerciële benaming en C’est tout) met zetel te Klaverstuk 7 in 8210 Zedelgem en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0758.516.244.
E-mailadres: louise@cest-tout.be
Telefoon: +32 477 93 80 35
​​
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Algemene Voorwaarden: De onderliggende algemene voorwaarden.
-
Deelnemer: de persoon die zich inschrijft voor een event van C’est tout en die handelt in de hoedanigheid van onderneming in de zin van art. I,8, 39° WER en die een Overeenkomst afsluit met C’est tout.
-
Event: georganiseerde activiteit of bijeenkomst, fysiek of digitaal, die kan bestaan uit één of meerdere onderdelen zoals lezingen, workshops, presentaties of netwerkactiviteiten, met een vooraf vastgesteld programma en tijdsduur.
-
Organisator: C’est tout.
-
Overeenkomst: De overeenkomst tussen de Klant en C’est tout na aanvaarding van het Aanbod waarop huidige Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.
-
Partijen: De Deelnemer en C’est tout gezamenlijk.
-
Schriftelijk: Communicatie via e-mail of een aangetekend schrijven.
-
Website: https://www.cest-tout.be.
-
Workshop: een georganiseerde bijeenkomst of activiteit, al dan niet online, gericht op het overbrengen van kennis, vaardigheden of inzichten binnen een vooraf bepaalde tijdsduur en volgens een vastgesteld programma.
​
Artikel 2 – Toepassingsgebied
2.1 Deze Algemene Voorwaarden gelden bij elke Overeenkomst gesloten tussen de Partijen.
2.2 Deze Algemene Voorwaarden hebben voorrang op eventuele algemene voorwaarden van de Deelnemer, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2.3 Partijen verklaren kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en hebben deze uitdrukkelijk begrepen en aanvaard.
​
Artikel 3 – Inschrijving en bevestiging
3.1 Een inschrijving voor een Event of Workshop is slechts definitief na schriftelijke bevestiging door de Organisator.
3.2 De Deelnemer is zich er van bewust dat er een betalingsverplichting op zich rust.
3.3 De deelname aan een Event of Workshop is persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij schriftelijk goedgekeurd door de Organisator.
3.4 Alle inschrijvingen worden verwerkt in volgorde van aanmelding, bevestiging en betaling.
3.5 Elk Event en Workshop wordt op een professionele manier georganiseerd met de redelijke bekwaamheid en de nodige zorg samengesteld zonder dat sprake is van enige resultaatsverbintenis in hoofde van de Organisator.
​
Artikel 4 – Prijs en betaling
4.1 Enkel de tarieven op het moment van het sluiten van de Overeenkomst gelden. Eerdere tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige Overeenkomsten.
4.2 De prijs kan niet worden gehandhaafd bij kennelijke materiële vergissingen.
4.3 De prijs voor een Event en Workshop wordt uitgedrukt in EUR en exclusief btw.
4.4 Er wordt een digitale factuur opgemaakt op naam van de Deelnemer volgens de opgegeven facturatiegegevens.
4.5 Facturen worden uitsluitend digitaal verstrekt en verzonden via elektronische middelen (via het PEPPOL-netwerk of een gelijkaardig platform).
4.6 De Deelnemer kan gebruik maken van betalingstermijnen mits voorafgaand akkoord van de Organisator en volgens de termijnen die C’est tout toekent. Indien betalingstermijnen niet worden gerespecteerd, wordt het volledige bedrag integraal en onmiddellijk opeisbaar.
4.7 De betalingstermijn is zeven (7) kalenderdagen vanaf de ontvangst van de betrokken factuur. In elk geval moet de Deelnemer de volledige prijs voor aanvang van het Event of Workshop hebben betaald, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
4.8 Indien niet tijdig wordt betaald, behoudt de Organisator zich het recht voor om de inschrijving te annuleren.
4.9 Bij laattijdige betaling worden van rechtswege en zonder ingebrekestelling (i) nalatigheidsinteresten aangerekend overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties vanaf de vervaldatum van de desbetreffende factuur en (ii) een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 125,00 EUR.
4.10 De Deelnemer dient de facturen, in geval van betwisting, schriftelijk en gemotiveerd te protesteren binnen de acht (8) kalenderdagen na ontvangst ervan, en dit op straffe van verval. Bij gebrek aan tijdige kennisgeving wordt de factuur geacht te zijn aanvaard zoals gepresteerd.
​
Artikel 5 – Events en Workshops
5.1. Het programma van elk Event is onderhevig aan wijzigingen.
5.2 De Organisator behoudt zich het recht voor sessies, sprekers of onderdelen aan te passen zonder voorafgaande toestemming van de Deelnemer.
5.3 In de prijs (zie artikel 4) is niet inbegrepen:
-
Vervoer naar en van de locatie (wel ondersteuning bij carpoolen)
-
Reis-, ziektekosten- en annuleringsverzekering (zelf te regelen)​
-
Eventuele extra’s zoals vroege aankomst (optioneel bij te boeken)
​
Artikel 6 – Annulatiebeleid
6.1 Wanneer een Deelnemer de deelname wenst te annuleren aan een Event of Workshop, moet volgende procedure worden gevolgd. De annulatie dient schriftelijk te gebeuren via e-mail aan louise@cest-tout.be.
6.2 Bij annulering meer dan dertig (30) kalenderdagen vóór de aanvang: 100% van het reeds betaalde bedrag wordt terugbetaald.
-
Bij annulering tussen dertig (30) kalenderdagen en veertien (14) kalenderdagen vóór de aanvang: 50% restitutie van het reeds betaalde bedrag.
-
Bij annulering tussen veertien (14) kalenderdagen en zeven (7) kalenderdagen vóór de aanvang: 25% restitutie van het reeds betaalde bedrag.
-
Bij annulering op minder dan zeven (7) kalenderdagen vóór de start: geen resitutie mogelijk.
6.3 Alle restituties worden terugbetaald op het rekeningnummer waarop de betaling is gebeurd. Alle terugbetalingen worden binnen de veertien (14) kalenderdagen terugbetaald en wordt een creditnota bezorgd.
6.4 De Organisator behoudt zich het recht voor een Event of Workshop te annuleren bij onvoldoende Deelnemers (zie artikel 3). In dat geval wordt het volledige bedrag terugbetaald of wordt er een alternatieve datum voorgesteld.
6.5 De Organisator is niet gehouden tot een schadevergoeding indien een Event of Workshop niet doorgaat omwille van onvoldoende aantal Deelnemers.
​
Artikel 7 – Aansprakelijkheid en verzekering
7.1 Elke Deelname aan een Event of Workshop is op eigen risico van de Deelnemer.
7.2 De Organisator is niet aansprakelijk voor:
-
letsel, schade of verlies tijdens een Event of Workshop;
-
kosten veroorzaakt door vertragingen of annuleringen van vervoer;
-
schade aan persoonlijke eigendommen.
7.3 De Organisator is enkel aansprakelijk voor bewezen en directe schade. Daarnaast is de Organisator nooit aansprakelijk voor indirecte schade.
7.4 De Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor eventuele passende verzekeringen en dit steeds op eigen kosten.
7.5 Elke buitencontractuele aansprakelijkheid in hoofde van de Organisator is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Alle verweermiddelen uit deze Overeenkomst kunnen door de Dienstverlener aangestelde derden tegen de Deelnemer worden ingeroepen.
​
Artikel 8 – Intellectueel eigendom
8.1 Alle materialen, templates, sessie-inhoud en strategieën die worden gedeeld tijdens een Event of Workshop blijven exclusief eigendom van Organisator of de betrokken sprekers.
8.2 De Deelnemer krijgt enkel een exclusieve en niet-overdraagbare licentie om de gegevens en informatie te gebruiken, mits betaling van alle facturen.
8.3 Het is niet toegestaan deze te verveelvoudigen of te delen met derden zonder schriftelijke toestemming.
8.4 Het maken van screenshots, kopiëren, delen, verspreiden of doorverkopen van deze inhoud, in welke vorm dan ook, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Organisator is ten strengste verboden.
8.5 Bij schending van deze bepaling, waaronder het ongeoorloofd nemen van screenshots of het doorverkopen van beschermde materialen, is de overtreder van rechtswege een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 1.000,00 EUR per inbreuk, onverminderd het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij kan aantonen dat de werkelijke schade groter is.
​
Artikel 9 – Gebruik van beeldmateriaal
9.1 Tijdens een Event of Workshop worden er foto’s en video-opnames worden gemaakt voor promotionele doeleinden van Organisator, zoals gebruik op de website, sociale media, nieuwsbrieven of andere marketingkanalen.
9.2 Door deel te nemen aan een Event of Workshop geeft de Deelnemer hiervoor in beginsel toestemming.
9.3 Indien een Deelnemer wens om niet herkenbaar in beeld te worden gebracht of bezwaar heeft tegen het gebruik van beeldmateriaal waarop hij/zij voorkomt, dient dit:
-
schriftelijk te worden gemeld vóór de aanvang van het Event of Workshop
-
via e-mail aan louise@cest-tout.be
9.4 De Organisator zal dan, binnen redelijke grenzen, rekening houden met dit bezwaar en ervoor zorgen dat de Deelnemer niet herkenbaar wordt gefotografeerd of gefilmd of het materiaal waarin hij/zij voorkomt niet gebruikt wordt voor externe communicatie.
​
Artikel 10 – Privacy
10.1 De Organisator is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordering Gegevensbescherming en de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
10.2 In de Privacyverklaring staat in detail hoe persoonlijke gegevens worden verwerkt (dit omvat zowel verzamelen, gebruiken, delen en beschermen). De Privacyverklaring is steeds te raadplegen op de Website van de Organisator.
​
Artikel 11 – Klachtenregeling
11.1 Klachten dienen zo snel mogelijk en ten laatste zeven (7) kalenderdagen waarop de klacht betrekking heeft per e-mail aan de Organisator ter kennis worden gebracht.
11.2 De Organisator streeft ernaar klachten binnen zeven (7) kalenderdagen te behandelen.
​
Artikel 12 – Slotbepalingen
12.1 Alle mededelingen tussen Partijen mogen schriftelijk en per e-mail worden overgemaakt, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
12.2 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden geacht wordt, of door enige bevoegde rechtbank verklaard wordt niet afdwingbaar of ongeldig te zijn, voor welke reden dan ook, doet dit geen afbreuk aan de geldigheid van de overige gedeelten, bepalingen, voorwaarden of voorzieningen van de Overeenkomst, en het ongeldige en niet afdwingbare gedeelte, bepaling, voorwaarde of voorziening wordt geacht geen deel uit te maken van deze Algemene Voorwaarden.
12.3 Geen van Partijen heeft het recht haar rechten en/of verbintenissen voortspruitende uit huidige Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden, zonder de uitdrukkelijke en schriftelijke toelating van de andere Partij.
12.4 De niet- of laattijdige uitoefening door C’est tout van haar rechten krachtens de Overeenkomst of Algemene Voorwaarden, kan niet worden beschouwd als een verklaring van afstand (noch uitdrukkelijk of stilzwijgend, geheel of gedeeltelijk) en zal ook de verdere uitoefening van dergelijke rechten niet verhinderen. Elke afstand van een recht door C’est tout moet uitdrukkelijk en schriftelijk gebeuren.
​
Artikel 13 -Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Het Belgisch recht is van toepassing op alle geschillen die verband houden met of die voortvloeien uit deze Overeenkomst.
13.2 In geval van geschillen met betrekking tot het sluiten, de uitvoering, de interpretatie en/of de beëindiging van de Overeenkomst verbinden de Partijen zich ertoe te goeder trouw besprekingen aan te gaan met het oog op een minnelijke regeling van het geschil.
13.3 Elke Partij erkent dat de uitsluitende bevoegdheid is toegewezen aan rechten en hoven van het arrondissement Gent, afdeling Brugge.
​
Laatste update: 10 oktober 2025.
​
Algemene Voorwaarden - Webshop
Louise Roels (handelend onder de commerciële benaming en C’est tout) met zetel te Klaverstuk 7 in 8210 Zedelgem en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0758.516.244.
E-mailadres: louise@cest-tout.be
Telefoon: +32 477 93 80 35
​
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt begrepen onder:
-
Algemene Voorwaarden: de onderliggende algemene voorwaarden.
-
E-book: een digitaal boek zonder materiële drager.
-
Producten: alle door C’est tout aangeboden producten of gadgets of E-books.
-
Klant: de contractspartij die met C’est tout een Overeenkomst sluit. De Klant is een onderneming in de zin van art. I,8, 39° WER.
-
Overeenkomst: de overeenkomst die wordt gesloten tussen de Klant en C’est tout en waarop huidige Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.
-
Partijen: C’est tout en de Klant gezamenlijk.
-
Website: https://www.cest-tout.be.
-
Webshop: https://www.cest-tout.be/webshop
​
Artikel 2 – Toepassingsgebied
2.1 Deze Algemene Voorwaarden gelden bij elke Overeenkomst gesloten tussen de Partijen.
2.2 Deze Algemene Voorwaarden hebben voorrang op eventuele algemene voorwaarden van de Deelnemer, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2.3 Partijen verklaren kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en hebben deze uitdrukkelijk begrepen en aanvaard.
2.4 Indien een Klant een bestelling plaatst, dan betekent dit dat de Overeenkomst tot stand komt en volledig en zonder voorbehoud akkoord gaan met deze Algemene Voorwaarden. Door het plaatsen van een bestelling via de Website en/of het aanvinken van een vakje waarmee de Klant de Algemene Voorwaarden aanvaardt, wordt de Overeenkomst geacht geldig te zijn gesloten.
2.5 De Klant is zich er van bewust dat er een betalingsverplichting op zich rust bij het bestellen of bij het downloaden van een E-book, tenzij het gaat om gratis of freebie producten.
​
Artikel 3 – Prijs en betaling
3.1 Alle prijzen worden aangegeven exclusief btw en in euro.
3.2 Enkel de tarieven op het moment van het sluiten van de Overeenkomst gelden. Eerdere tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige Overeenkomsten.
3.3 De prijs kan niet worden gehandhaafd bij kennelijke materiële vergissingen.
3.4 Betaling voor E-Books of Producten is mogelijk via de volgende betalingsmethoden: Bancontact, American Express, Visa,China UnionPay, JCB payment, JCB payment, Discover en Mastercard. Alle betalingen verlopen via het externe en beveiligde betaalsysteem Mollie. Door een betaling te verrichten, verklaart de Klant zich akkoord met de betalingsverwerking via dit systeem. C’est tout is niet aansprakelijk voor technische storingen of fouten die voortvloeien uit het gebruik van Mollie, tenzij in geval van opzet of grove fout.
3.6 De Klant gaat ermee akkoord om de facturen elektronisch te ontvangen.
​
Artikel 4 – Geen herroepingsrecht
4.1 De Klant erkent dat de aankoop van een E-book of Product geen herroepingsrecht inhoudt.
4.2 E-books of Producten worden niet teruggenomen of geruild, tenzij in het geval van aantoonbare non-conformiteit of verborgen gebreken.
​
Artikel 5 – Verzending van Producten
5.1 De verzending van de Producten gebeurt naar het adres dat de Klant opgeeft bij de bestelling.
5.2 C’est tout streeft ernaar om de Producten binnen een redelijke termijn (doorgaans 3 tot 5 werkdagen) na bevestiging te verzenden. Vertragingen kunnen echter niet automatisch aanleiding geven tot schadevergoeding, tenzij bij opzettelijke fout of grove nalatigheid.
5.3 De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs. De verzendkosten worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.
5.4 Het risico van verlies of beschadiging van de Goodies gaat over op de Klant vanaf het moment van levering aan het opgegeven adres. Eigendomsoverdracht vindt pas plaats na volledige betaling.
-
5.5 Alle bestellingen worden verzonden via MyParcel of kunnen tijdens openingsuren van C’est tout worden opgehaald op het kantooradres (Koffiestraat 10 in Jabbeke).
​
Artikel 6 – Downloaden van E-books
6.1 De levering van het E-Book vindt plaats op het ogenblik dat de orderbevestiging met link naar het E-Book aan de Klant wordt bezorgd via e-mail.
6.2 De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van het opgeven e-mailadres.
6.2 Door het verzenden van voormelde e-mail heeft C’est Tout aan haar leveringsplicht voldaan.
6.3 Mocht de Klant geen e-mailbericht van C’est Tout hebben ontvangen, of mocht de link niet werken, dient de Klant C’est Tout onmiddellijk te contacteren via louise@cest-tout.be.
​
Artikel 7 – Intellectuele Eigendom
7.1 De intellectuele eigendomsrechten op de ideeën, concepten, ontwikkelingen, know-how, templates, inhoud van E-books en elk ander werk dat door intellectuele eigendomsrechten worden beschermd behoren exclusief toe aan C’est tout.
7.2 De Klant verkrijgt enkel een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het E-book voor eigen gebruik te lezen. Commercieel gebruik, kopiëren of verspreiden is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
7.3 Het is niet toegestaan deze te verveelvoudigen of te delen met derden zonder schriftelijke toestemming.
7.4 Het maken van screenshots, kopiëren, delen, verspreiden of doorverkopen van deze inhoud, in welke vorm dan ook, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de C’est tout is ten strengste verboden.
7.5 E-books mogen niet worden doorgegeven of verder worden doorverkocht.
7.6 Bij schending van dit artikel, waaronder het ongeoorloofd nemen van screenshots of het doorverkopen van beschermde materialen, is de overtreder van rechtswege een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 1.000,00 EUR per inbreuk, onverminderd het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij kan aantonen dat de werkelijke schade groter is.
​
Artikel 8 – KlachTen en aansprakelijkheid
8.1 In geval van tekortkomingen toerekenbaar aan C’est tout, moet de Klant hierover binnen vijf (5) kalenderdagen na de ontdekking ervan en uiterlijk binnen tien (10) kalenderdagen C’est tout hiervan te informeren. Indien de klacht niet tijdig aan C’est tout kenbaar werd gemaakt, wordt de Klant geacht te hebben ingestemd en zal er geen aanleiding zijn tot teruggave van enige betaling. C’est tout zal de ontvangst van deze klacht zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen de vijf (5) kalenderdagen na ontvangst, bevestigen aan de Klant.
8.2 C’est tout is enkel aansprakelijk voor directe en bewezen schade, behoudens bedrog, opzettelijke fout of zware fout. Onder directe schade wordt uitsluitend begrepen: 1) de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze Algemene Voorwaarden, 2) de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestaties van Social Minded aan de Overeenkomst te laten beantwoorden en 3) redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover de Klant aantoont deze schade te hebben geleden en dat deze kosten ook daadwerkelijk hebben bijgedragen aan het beperken van de schade..
8.3 C’est tout is nooit aansprakelijk voor enige indirecte en/of enige gevolgschade zoals gederfde omzet of winst, verhoging van operationele kosten, verlies van cliënteel door de Klant of derden in relatie tot de Klant.
8.4 C’est tout of haar zaakvoerder is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de verplichtingen, anders dan uit hoofde van een contractuele relatie met de Klant. Elke buitencontractuele aansprakelijkheid is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8.5. De aansprakelijkheid van C’est tout is steeds beperkt tot het door de Klant betaalde of te betalen bedrag.
​
Artikel 9– Privacy
9.1 C’est tout is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordering Gegevensbescherming en de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
9.2 In de Privacyverklaring staat in detail hoe persoonlijke gegevens worden verwerkt (dit omvat zowel verzamelen, gebruiken, delen en beschermen). De meest actuele Privacyverklaring is steeds te raadplegen op de Website van C’est tout.
​
Artikel 10 – Overige bepalingen
11.1 Het Belgisch recht is van toepassing op alle geschillen die verband houden met of die voortvloeien uit deze Overeenkomst.
11.2 Elk geschil waarover geen minnelijke regeling kan worden bereikt tussen Partijen, behoort tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van de zetel van C’est tout territoriaal bevoegd zijn.
​
​
Laatste update: 25 november 2025